Internet & Salute: come navigano medici & pazienti
Ogni giorno, 500 milioni di persone hanno accesso ad Internet dove sono presenti circa 3 bilioni di siti web, ma di questi solo il 2% è legato al settore della salute. Nonostante ciò, la ricerca di informazioni relative alla salute è uno dei principali motivi di connessione alla rete ed una quota di utenti compresa tra il 50 ed il 75% si collega ad Internet con tale scopo, circa 3 volte al mese. I pazienti desiderano accedere a Internet per due motivi fondamentali, ovvero poter migliorare il colloquio con lo specialista durante il consulto medico ed avere un secondo parere oltre quello fornito dallo specialista. Oltre l’obiettivo di reperire maggiori informazioni, gli utenti avvertono però sempre di più anche l’esigenza di strumenti che consentano un dialogo diretto con gli specialisti. Per i medici Internet è uno strumento quasi indispensabile: accedono ad Internet principalmente per consultare le informazioni sulle sperimentazioni ed i trials clinici e per essere aggiornati sugli eventi di formazione. Tuttavia sono presenti una serie di e-journals, blog e portali che vengono consultati sia dai pazienti, sia dal pubblico specialistico.
L’elemento portante di questi siti, oltre la parte informativa, è la possibilità di aggregazione data dalla presenza di community virtuali e la possibilità di costruire un percorso di visita attraverso i link presenti che portano a siti di associazioni, citati anche per garantire credibilità . Anche in quest’area, non mancano all’appello i nuovi strumenti interattivi offerti dalla nuova tecnologia Web 2.0: social network, piattaforme streaming, podcast e wiki, adatti a soddisfare le esigenze dei medici quanto quelle dei pazienti. Come in tutte le cose, anche questa situazione ha il rovescio della medaglia: il problema principale di questa crescita esponenziale di contenuti e strumenti di comunicazione, di cui ognuno diventa nello stesso tempo autore e lettore, è legato all’attendibilità delle informazioni che vengono fornite,  un aspetto sicuramente da non trascurare considerando che si parla di salute, uno dei beni più preziosi.
